Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost Sopra Sensi s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěřujete. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.
Kdo jsme
Správcem vašich osobních údajů je společnost Sopra Sensi s.r.o., se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název firmy
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací a fakturační adresa
- Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference, velikosti
- Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- Komunikace – obsah e-mailů a jiné korespondence s námi
Za jakým účelem údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení objednávky a doručení zboží
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro realizaci vaší objednávky
- Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, ochrana před podvody
- Vašeho souhlasu – marketingová komunikace, analytické cookies
- Zákonné povinnosti – účetní a daňové předpisy
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z objednávek: po dobu trvání záruky a následně 3 roky
- Účetní doklady: 10 let dle zákonných požadavků
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Komunikace: 2 roky od posledního kontaktu
S kým údaje sdílíme
Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Dopravní společnosti za účelem doručení zásilek
- Poskytovatelé platebních služeb
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech
Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a povinností chránit vaše údaje.
Zabezpečení údajů
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Kontakt
Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Sopra Sensi s.r.o.
Vinohradská 89, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]