Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost Sopra Sensi s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěřujete. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.

Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je společnost Sopra Sensi s.r.o., se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název firmy
Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací a fakturační adresa
Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference, velikosti
Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
Komunikace – obsah e-mailů a jiné korespondence s námi

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení objednávky a doručení zboží
Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
Zlepšování našich služeb a webových stránek
Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas
Plnění zákonných povinností

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro realizaci vaší objednávky
Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, ochrana před podvody
Vašeho souhlasu – marketingová komunikace, analytické cookies
Zákonné povinnosti – účetní a daňové předpisy

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

Údaje z objednávek: po dobu trvání záruky a následně 3 roky
Účetní doklady: 10 let dle zákonných požadavků
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
Komunikace: 2 roky od posledního kontaktu

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

Dopravní společnosti za účelem doručení zásilek
Poskytovatelé platebních služeb
Poskytovatelé IT služeb a hostingu
Účetní a daňoví poradci
Orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech

Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a povinností chránit vaše údaje.

Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů
Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů jinému správci
Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Sopra Sensi s.r.o.
Vinohradská 89, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]